Etsi tuotteita

 
 


  06 - 4333888
  06 - 4331049
 
varasto@koneita.com

  Janne Lillvis
  050 - 4052031
 
janne.lillvis@koneita.com

  Sami Kulju
  050 - 3266063
 
sami.kulju@koneita.com

  Toimitusjohtaja:
  Tuomas Tukeva
  040 - 4555302
 
tuomas.tukeva@koneita.com

  Huolto (työstökoneet)
  huolto@koneita.com
  040 - 0476692


  Radiolaitemyynti:
 
  Jyrki Nieminen
  040 - 8273811
 
jyrki.nieminen@koneita.com
Tilaa uutiskirje!
Tilaa katalogi tästä
FAQ / UKK
Koneostajanopas / usein kysytyt kysymykset:

Missä maassa koneet on valmistettu?
Valtaosa isoista tehtaista on siirtänyt tuotantonsa Kiinaan, jossa koneita valmistavaan teollisuuteen on
investoitu paljon. NOVA metallin- ja puuntyöstökoneista suurin osa valmistetaan tänä päivänä Kiinassa,
kuten monet muutkin Eurooppalaiset tai Amerikkalaiset merkit (JET, Holzmann, Bernardo, Optimum,
Huvema, Grizzly, HBM, Knuth, Titan…). Tietyt NOVA pakkauskoneet valmistetaan Italiassa ja joitakin
koneita on edelleen mahdollista hankkia myös esimerkiksi Suomesta sekä Saksasta.
Tästä linkistä pääset tutustumaan kuviin kevään 2014 Kiinan tehdasauditoinneilta:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.570822436368442.1073741837.292017514248937&type=1


Kuka on koneiden maahantuoja?
Me tuomme myymämme NOVA koneet maahan itse ja valmistutamme ne aina ilman välikäsiä parhailla
tehtailla. Toimimme suoraan tehtaiden kanssa, koska se takaa nopean palautteen molempiin suuntiin ja
kasvattaa asiakkaan lisäarvoa, kun ylimääräiset ketjut ja portaat eri tukkureiden sekä jälleenmyyjien
välissä jätetään pois. Voimme siis panostaa laatuun ja siirtää hintaedun suoraan asiakkaille.


Miten voin varmistaa koneen alkuperämaan?
Me kerromme aina rehellisesti missä koneet on valmistettu. Jos vertailet eri toimittajien tai
tuotemerkkien koneita ja epäilet myyjän vastausta koskien valmistusmaata, voit pyytää koneesta
alkuperätodistuksen (Certificate of Origin). Fakta on se, että useiden merkkien kohdalla ”koneet tulee
Saksasta, Itävallasta tai Amerikasta” mutta valmistusmaa on Kiina ja tukkurin varasto vain sijaitsee
kyseisessä maassa.


Onko koneisiin saatavilla suomenkielinen käyttöohje?
NOVA koneisiin on saatavilla suomenkieliset käyttöohjeet sekä 100% suomenkielellä toimiva tekninen
tuki puhelimitse ja sähköpostilla. Tämä on yksi eduista, joka erottaa meidät kilpailijoista.


Miten nopeasti koneet toimitetaan?
Varastomme sijaitsee Lapualla Etelä- Pohjanmaalla, josta lähetämme tuotteet välittömästi. Yli 95%
valikoimastamme löytyy aina varastosta Suomesta. Monen muun vähentäessä varastoja me toimimme
vastavirtaan ja panostamme hyvään toimitusvarmuuteen. Kun koneet on omassa varastossa tiedämme
mitä myymme ja voimme pitää lupaukset asiakkaillemme. Tämä on osa luotettavaa NOVA
asiakaspalvelua. Toimitusaika on normaalisti Suomessa 1-2pv.
Alalla toimii jatkuvasti kasvava joukko kotimaisia ja ulkomaisia verkkokauppoja, jotka toimivat ilman omia
varastoja. Ilman omaa varastoa on toimitusajat ulkomaisen päämiehen käsissä ja usein käy niin, että
ongelmia ilmenee eikä koneet saavukaan luvattuun aikaan.


Miten takuu toimii?
NOVA takuu toimii aina 100% luotettavasti. Koska meillä on oma huolto ja koneet omassa varastossa,
pystymme vastaamaan takuuasioihin välittömästi ja näin koneet pysyvät käytössä eikä odottamassa
varaosia tai neuvoja jostain Euroopasta.


Onko teillä myymälää, jossa voin tutustua koneisiin?
Kyllä, koko NOVA mallisto on nähtävillä ja testattavissa myymälässämme Lapualla. Meillä on Suomen
kattavin varastovalikoima ja asiakkaat ovat tervetulleita vertaamaan eri koneita paikan päälle.
Palvelemme arkisin klo 8-17, mutta sopimuksesta mielellämme myös muina aikoina.


Miten voin tilata?
Meiltä voit tilata puhelimella, faksilla, sähköpostilla tai tehdä ostoksesi suoraan verkkokaupassa. Meiltä
saat henkilökohtaista palvelua sekä myynnissä, että teknisessä tuessa.